Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• "Discover Pass" atau "tiket" adalah tiket digital berisi kode QR yang memberi akses ke destinasi wisata dan diskon tenant mitra di Kota Baru Parahyangan.
• "Pemesan" adalah orang yang membeli tiket; "Pemegang" adalah orang yang namanya tercantum pada tiket setelah tiket diaktivasi.
• "Check-in pertama" adalah pemindaian QR/kode tiket pertama kali oleh petugas di sebuah destinasi.

2. Pembelian & pembayaran

• Pembelian dilakukan lewat halaman Beli Tiket setelah masuk dengan kode OTP. Maksimal 10 tiket per transaksi.
• Pembayaran menggunakan QRIS dan harus diselesaikan dalam batas waktu yang tampil di halaman pembayaran. Pesanan yang melewati batas waktu otomatis kedaluwarsa dan pembelian perlu diulang.
• Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat pesanan dibuat. Perubahan harga tidak memengaruhi pesanan yang sudah dibuat.

3. Aktivasi & pemegang tiket

• Tiket yang sudah dibayar harus diaktivasi lewat Riwayat Pembelian: untuk diri sendiri, untuk orang lain dengan mengisi nama, email, dan No. WhatsApp mereka, atau dengan membagikan link aktivasi agar mereka mengaktifkannya sendiri.
• Setelah aktif, tiket terhubung ke akun Pemegang dan tidak dapat dipindahkan ke akun lain. Pastikan data Pemegang sudah benar sebelum aktivasi.
• Setiap tiket hanya boleh dipakai oleh satu Pemegang.

4. Masa berlaku & batas check-in pertama

• Masa berlaku pemakaian dihitung sejak check-in pertama, bukan sejak tanggal pembelian atau aktivasi. 1 Day Pass berlaku hingga pukul 23.59 WIB pada hari check-in pertama; 2 Day Pass hingga pukul 23.59 WIB pada hari berikutnya.
• Setiap paket memiliki batas check-in pertama berupa tanggal tetap yang tertera di Riwayat Pembelian dan Tiket Saya. Tiket yang belum pernah check-in sampai akhir hari (WIB) tanggal tersebut hangus dan tidak dapat dipakai lagi.

5. Penggunaan di lokasi

• Tunjukkan QR dari halaman Tiket Saya kepada petugas. QR berubah otomatis dan perlu koneksi internet; bila QR tidak dapat dipindai, sebutkan kode tiket kepada petugas.
• Setiap destinasi dapat dikunjungi satu kali per tiket, dan diskon tenant berlaku satu kali untuk tiap tenant, selama masa berlaku tiket.
• Di lokasi yang mewajibkan verifikasi foto, tiket harus sudah memiliki foto Pemegang; petugas dapat mencocokkan foto dengan pengunjung.
• Syarat dan batasan diskon tenant (mis. batas potongan, minimum transaksi) tertera pada bagian Benefit masing-masing tenant.

6. Larangan

• Membagikan, menggandakan, atau memperjualbelikan QR/kode tiket kepada pihak lain yang bukan Pemegang.
• Memberikan data yang tidak benar saat pembelian atau aktivasi, atau menggunakan tiket dengan cara yang menyimpang dari ketentuan ini.
• Kami berhak membatalkan tiket dan menolak penggunaannya bila ditemukan penyalahgunaan.

7. Pembatalan & pengembalian dana

• Tiket tidak dapat dikembalikan (refund) setelah pembayaran berhasil. Pastikan data pesanan sudah benar sebelum membayar.
• Untuk kondisi tertentu (mis. pembayaran ganda atau gangguan sistem), hubungi tim Bantuan kami dan kami akan meninjau kasusnya.

8. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum.