Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Data identitas: nama, alamat email, dan nomor WhatsApp Anda (dan Pemegang tiket bila berbeda dari Pemesan).
• Foto wajah Pemegang, bila Anda mengunggahnya (opsional, atau wajib di lokasi yang mengharuskan verifikasi foto).
• Data transaksi: pesanan, pembayaran (status dan nominal), tiket, serta riwayat check-in/check-out dan pemakaian diskon tenant.
• Data teknis untuk keamanan: alamat IP dan catatan aktivitas (audit) untuk mencegah penyalahgunaan.
• Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda; pembayaran QRIS diproses oleh penyedia pembayaran.

2. Untuk apa data dipakai

• Membuat akun, memverifikasi Anda lewat kode OTP, dan menghubungkan tiket ke akun Pemegang.
• Memproses pembayaran, menerbitkan tiket, dan mengirim email/WhatsApp berisi konfirmasi pesanan, OTP, dan QR tiket.
• Memverifikasi tiket dan pengunjung di lokasi (termasuk pencocokan foto bila diwajibkan), serta mencegah penyalahgunaan.
• Menyusun laporan operasional dan keuangan yang bersifat agregat, serta menangani permintaan bantuan.

3. Dengan siapa data dibagikan

• Petugas destinasi dan tenant hanya melihat data yang diperlukan untuk memverifikasi tiket (mis. nama Pemegang dan, bila diwajibkan, foto).
• Penyedia layanan yang membantu operasional kami: pembayaran (QRIS), pengiriman email dan WhatsApp, serta penyimpanan data. Mereka hanya memproses data sesuai kebutuhan layanan.
• Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat diungkapkan bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4. Penyimpanan & keamanan

• Foto wajah disimpan pada penyimpanan privat dan hanya dapat diakses lewat tautan sementara.
• Sesi masuk memakai kode OTP; QR tiket berubah otomatis untuk mengurangi risiko penyalahgunaan tangkapan layar.
• Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas dan kewajiban hukum atau pembukuan.

5. Hak Anda

• Anda dapat memperbarui nama dan email di halaman Profil, serta melengkapi atau mengganti foto profil.
• Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi dengan menghubungi tim Bantuan; sebagian data transaksi mungkin harus kami simpan sesuai kewajiban hukum.

6. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum.